Škafar, Branko. “Skupne Značilnosti Sistemov Vodenja Kakovosti in Modelov Odličnosti Ter Vzroki Za Njihovo Neizpolnjevanje Pričakovanj V Praksi”. Pomurska Obzorja, vol. 4, no. 8, Apr. 2022, pp. 14-16, https://doi.org/10.18690/pomurska-obzorja.4.8.14-16.2017.